GCM 4/2018
GERMAN COUNCIL . WANDEL
Shops präsentieren sich als eine Mischung zwi-
schen Museum und Spielplatz, sie sind ein Ort
für Inspiration. Kevan Wilson: »Viele Leute
schauen abends rein, wenn sie auf dem Weg zu
einem Restaurant oder einer Bar sind.« Ent-
scheidet sich ein Kunde direkt zum Kauf eines
Produktes, werden Bezahlung und Bestellung
im Laden gleich online abgewickelt, eine Kas-
senzone gibt es nicht. Spätestens am nächsten
Tag wird die Ware zugestellt. »Es scheint offen-
sichtlich, dass B8ta eine wesentliche Erkenntnis
über das Shoppen in Stores gewonnen hat«,
sagt Daphne Howland vom US-Expertenblog
»retaildive«. »Wenn wir den Kunden und Mar-
ken möglichst viele Hürden nehmen, zueinan-
der zu kommen, machen wir Handel einfacher.«
Matthias Storch ist ebenfalls überzeugt, dass
der stationäre Handel nicht stirbt, aber heutzu-
tage einfach anders funktionieren muss. Ge-
meinsam mit Geschäftspartner Marc Langner
betreibt er in Mannheim die »Butiq«, ein Con-
cept Store mit Lokalkolorit. Oldtimer-Motorrä-
der oder Piaggio-Minitransporter und eine inte-
grierte Bar mit elektronischem Weinregal sind
optische Elemente, die eine ungezwungene At-
mosphäre zum Stöbern und Entdecken in dem
Sammelsurium aus Kulinarik, Wohnaccessoires
»Wir sehen in den Bereichen IT- und Unterhal-
tungselektronik großes Potenzial«, bekräftigt
Edo Beukema, Geschäftsführer Einkauf der Ga-
leria Kaufhof GmbH.
Unmittelbar inspiriert von B8tas Erfolg zeigte
sich inzwischen der größte der traditionellen
Einzelhandels-Player und Kaufhausbetreiber:
Macy´s kündigte an, sich für sein neues Pop-up-
Shop Konzept »The Market @ Macy's« die tech-
nische Expertise, die Erfahrungen und den Pio-
niergeist von B8ta ins Boot zu holen. Um die Zu-
sammenarbeit langfristig zu sichern, übernahm
das Unternehmen aus Ohio, das 728 Kaufhäuser
in den USA betreibt, gleich einen Minderheits-
anteil an dem Start-up. »Wir wollen alles dafür
tun, um für unsere Kunden ein neues, unwider-
stehliches und aufregendes In-Store-Erlebnis zu
schaffen«, sagt Marc Mastronardi, Vize-Präsi-
dent und verantwortlich für die Entwicklung
neuer Geschäftsfelder bei Macy´s. Das Pop-up-
Konzept werde das gesamte Shopping-Erlebnis
in einem anderen Licht erscheinen lassen.
Ein Beitrag von
Torben Dietrich,
freier Journalist
und Spirituosen schaffen sollen. »Reine Bedarfs-
befriedigung kann auch mit Zalando & Co. erle-
digt werden«, ist Storch überzeugt. Ähnlich wie
bei B8ta wird auch in Mannheim Designern und
Produkten eine stationäre Plattform geboten,
die diese sonst nicht hätten.
Macy's kauft sich bei B8ta ein
Wie wichtig analoge Shopping-Erlebnisse für
Kunden sind, scheint auch Google zu entde-
cken. Die Manager des US-Online-Giganten, der
für viele Nutzer fast identisch ist mit »dem In-
ternet«, eröffnen Medienberichten zufolge in
Chicago ihren ersten »Google-Shop«. Auch bei
Google hat man die Zeichen der Zeit erkannt
und folgt einem Trend, der wegweisend für den
weltweiten Einzelhandel sein könnte.
Galeria Kaufhof rückt ebenfalls in die Nähe ei-
nes solchen Konzepts: Die Pressestelle von Ga-
leria Kaufhof wollte sich zwar weder zu B8ta äu-
ßern noch zu der Frage, ob dies nicht ein geeig-
neter Weg sei, Kunden zum Shoppen vom Lap-
top wieder in die Läden zu locken. Allerdings
scheint die unlängst gestartete Shop-in-Shop-
Kooperation mit dem Elektronikspezialisten Cy-
berport ein Weg in Richtung Zukunft zu sein.
Showroom statt Kaufhaus: Kaufen wir so in Zukunft auch in Deutschland ein?
